Aviso de 
privacidad
 

En Grupo IDEMO S.A de C.V. en lo sucesivo IDEMO con domicilio en El Olivar 6, El Olivar, 53500 Naucalpan de Juárez, Méx.; le comunicamos que la información personal de todos nuestros clientes y clientes potenciales es tratada de forma estrictamente confidencial, por lo que podrán sentirse plenamente seguros de que al adquirir nuestros bienes, productos y servicios, hacemos un esfuerzo permanente para salvaguardarla y protegerla.

 

IDEMO recaba los siguientes datos personales necesarios y aplicables para dar cumplimiento del presente Aviso de Privacidad, dependiendo de la relación que con usted exista.

​

I. Datos personales que recabamos de manera personal: Datos personales de identificación, laborales, patrimoniales, logotipos, fotos de proyectos, financieros, datos de terceros (Al proporcionar los datos personales de terceros, se entiende que cuenta con el consentimiento del titular de los datos personales).

 

II. Datos personales sensibles. Le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad, serán recabados y tratados sus datos personales sensibles. Por la naturaleza del contrato, requerimos su consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de sus datos personales sensibles, financieros y/o patrimoniales. (Nota: Al firmar el presente Aviso de Privacidad, otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales sensibles, financieros y/o patrimoniales con IDEMO).

 

III. Datos financieros: Por la naturaleza del contrato, requerimos su consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de sus datos financieros y/o patrimoniales. (Nota: Al firmar el presente Aviso de Privacidad, otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos financieros y/o patrimoniales con IDEMO).

III. Datos personales que recabamos de manera directa a través de página web, correo electrónico y vía telefónica. Datos personales de identificación.

 

IV. Datos personales que recabamos de manera indirecta a través de transferencias de terceros y fuentes de acceso públicos que están permitidas por la Ley. Datos personales de identificación. Se le informa que las imágenes y sonidos captados a través del sistema de video vigilancia, serán utilizados para su seguridad y de las personas que nos visitan. Si usted participa en eventos y reportajes, se le comunica que las imágenes y sonidos captados, podrán ser difundidas a través de medios de comunicación interna y las distintas redes sociales, así mismo los sonidos recabados a través de los distintos medios utilizados, serán tratados como soporte del seguimiento de la calidad de nuestros servicios.

​

En términos de lo establecido por La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (La Ley) y su Reglamento, los datos personales que nos proporcione serán utilizados para las siguientes finalidades: a. Necesarias para la prestación del servicio: i. Para la comercialización de bienes, productos y servicios. ii. Investigación para confirmar la información y documentación requerida y otorgada por el cliente (incluyendo la toma de fotografías del inmueble). iii. Consultar historial crediticio ante las sociedades de información crediticia (Buró de Crédito). iv. Investigación ante las dependencias oficiales correspondientes de las garantías otorgadas (Aval y Obligados Solidarios). v. Procesar solicitudes de facturación y aclaraciones. vi. Gestiones de cobranza, incluyendo la búsqueda ante las autoridades de datos patrimoniales. vii. Dar cumplimiento a requerimientos legales. viii. Mantener actualizados nuestros registros para poder responder a sus consultas e invitarle a eventos que tengan relación con el bien adquirido por el cliente. ix. La realización de cualquier actividad necesaria para el cumplimiento de nuestra relación contractual. x. Realizar los trámites, procedimientos y gestiones para la adquisición de bienes, productos y servicios para nuestros clientes y clientes potenciales.  b. No necesarias para la prestación del servicio: 1. Realizar actividades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial diversas a los bienes, productos y servicios que brinda IDEMO. 2. Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad y prospección comercial relacionada con los bienes, productos y servicios de IDEMO. 3. Dar seguimiento a nuestra relación 

comercial y solicitar la evaluación y el seguimiento para conocer el nivel de satisfacción de nuestros bienes, productos y servicios. Es importante mencionar que las finalidades (i), (ii), (iii), (iv), (v), (vi), (vii), (viii), (ix), dan origen y son necesarias. Las finalidades (1), (2) y (3) no son necesarias, pero son importantes para ofrecerle a través de campañas de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial bienes, productos y servicios exclusivos, por lo que usted tiene derecho a oponerse, o bien, a revocar su consentimiento para que IDEMO deje de tratar sus datos personales para dichas finalidades, de acuerdo al procedimiento señalado en los apartados del presente Aviso de Privacidad. Se hace de su conocimiento que cuenta con un plazo de 5 días hábiles para manifestar su negativa respecto al tratamiento de sus datos personales de identificación, en relación con las finalidades del inciso (b) de este apartado, conforme al mecanismo establecido en el siguiente apartado del presente aviso de Privacidad.

​

IDEMO le comunica que si usted desea dejar de recibir mensajes de mercadotecnia, publicidad o de prospección comercial, relativos a las finalidades anteriormente descritas, puede hacerlo valer a través del correo electrónico contacto@idemo.com.mx, así mismo, por este medio atenderemos sus dudas y comentarios acerca del tratamiento de sus datos personales.

​

Todos sus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que usted tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar, u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento que le damos a sus datos personales, así como Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos; derechos que podrá hacer valer a través de su Ejecutivo de cuenta, de acuerdo al punto de venta donde haya realizado el trámite para adquirir nuestros bienes, productos y servicios, en las oficinas generales ubicadas en El Olivar 6, El Olivar, 53500 Naucalpan de Juárez, Méx., a través del Departamento de Administración, con el personal que IDEMO ha designado para tal efecto, o bien, enviando un correo electrónico a contacto@idemo.com.mx, para que le sea proporcionado el Formato de Solicitud de Derechos ARCO, mismo que deberá presentar requisitado en el domicilio mencionado, debiendo adjuntar una copia de su identificación oficial para acreditar su titularidad. La respuesta a su solicitud de Derechos ARCO se le hará llegar al correo electrónico que haya proporcionado, dentro del término de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de dicha solicitud. Así mismo, se le informa que el derecho de acceso se tendrá por cumplido cuando se haga llegar la respuesta correspondiente a través del correo electrónico que usted nos haya indicado para tal efecto. El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito, en su caso, el titular debe de cubrir los gastos de envío, reproducción y/o certificación de documentos; sin embargo, si el titular ejerce el mismo derecho en un periodo no mayor de 12 meses, la respuesta a la solicitud tendrá un costo que no excederá de 3 días de salario mínimo general vigente en el Estado de México. En caso de no estar de acuerdo en el tratamiento de sus datos personales, puede acudir ante el INAI.

 

Se le informa que a fin de dar cumplimiento a las finalidades necesarias para la prestación del servicio, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos por personas distintas a IDEMO con quien exista algún tipo de relación jurídica o de negocios, a efecto de proveer adecuadamente los bienes, productos y servicios contratados. En este sentido y con fundamento en La Ley y su Reglamento, sus datos personales podrán ser transferidos sin necesidad de su consentimiento a: (i) Terceros proveedores de servicios, única y exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad; (ii) A Notarías (iii) A terceros para realizar gestiones de cobranza extrajudicial y judicial, en caso de incumplimiento.

​

Si usted no desea que sus datos personales sean transferidos a dichos terceros, puede manifestar su negativa conforme al procedimiento establecido anteriormente en el presente Aviso de Privacidad.

 

Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado de tiempo en tiempo por IDEMO, dichas modificaciones podrán consultarse a través de los siguientes medios: 1. Nuestra página de internet www.idemo.com.mx (Sección Aviso de Privacidad). 2. Avisos visibles en nuestras instalaciones y puntos de venta. 3. Cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico que IDEMO determine para tal efecto.